Bonfire Pro™

Nous comprenons qu'une livraison rapide est cruciale et nous nous efforçons de vous livrer vos produits le plus rapidement possible. Bien que nous offrons généralement un service de livraison rapide, sachez qu'en raison d'une augmentation sans précédent de la demande, notre calendrier d'expédition peut occasionnellement s'allonger pour garantir que nous maintenons notre engagement envers la qualité et le service. Ci-dessous, veuillez trouver notre politique d'expédition mise à jour :

Délai de livraison

• Expédition standard : dans des conditions normales, notre délai de livraison standard est de 4 à 6 jours à compter de la date d'achat. Toutefois, en période de forte demande, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours. Cet ajustement nous permet de gérer notre inventaire et notre logistique d'expédition plus efficacement, garantissant ainsi que votre commande soit livrée avec soin et précision.

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées pendant les heures normales de bureau, du lundi au Vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos détails d'expédition et votre numéro de suivi.

Détails d'expédition

• Nous nous engageons à assurer la livraison rapide de votre commande dans les délais indiqués. Toutefois, veuillez noter que les dates de livraison sont des estimations et ne sont pas garanties, car les expéditions peuvent être affectées par des retards imprévus dus aux conditions météorologiques, à des problèmes de transporteur ou à d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
• Nous vous recommandons de surveiller votre envoi avec le suivi fourni. numéro, vous permettant de rester informé de l'état de votre envoi.

Service client

• Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact de notre site Web pour obtenir de l'aide.

Commentaires

• Nous apprécions vos commentaires et cherchons constamment à améliorer nos services. Après avoir reçu votre commande, nous apprécierions connaître votre expérience, car elle nous aide à mieux comprendre vos besoins et à affiner nos processus.

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